1 Yr - Premium support

Ce que nous offrons :

• Assistance Client 24/7 : Notre équipe dédiée de spécialistes est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos préoccupations et résoudre rapidement tout problème.
• Solutions Personnalisées: Aucun problème n'est trop grand ou trop petit pour nous. Que vous rencontriez des dysfonctionnements logiciels, des pannes matérielles ou des problèmes de connectivité réseau, nous adaptons notre assistance à vos besoins spécifiques.
• Support Multi-Appareils : Des PC Windows aux Macs et au-delà, nous sommes là pour vous. Notre expertise couvre ces plateformes majeures, assurant un support complet pour tous vos appareils technologiques.
• Évaluation Avant Service : Avant de passer à la solution, nous réalisons une évaluation approfondie de votre environnement technologique pour comprendre la cause profonde du problème et vous fournir la stratégie de résolution la plus efficace.
• Dépannage à Distance : Oubliez la contrainte de prendre des rendez-vous en personne. Grâce à nos capacités de dépannage à distance, nous pouvons diagnostiquer et résoudre les problèmes directement depuis notre siège, vous faisant gagner du temps et réduisant les temps d'arrêt.
• Maintenance Proactive : Ne laissez pas les problèmes survenir – prévenez-les avant qu'ils n'apparaissent. Nos services de maintenance proactive aident à maintenir vos systèmes en bon fonctionnement, minimisant les interruptions et optimisant les performances.
• Service Prioritaire : En tant qu'abonné au Support Premium, vous bénéficierez d'un service prioritaire, garantissant que vos demandes et préoccupations soient traitées avec la plus grande urgence.

Avertissement : Notre champ d'assistance est limité. Nous nous efforçons de fournir une aide dans notre domaine d'expertise, mais veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas répondre aux demandes en dehors de notre périmètre défini. De plus, des tâches telles que l'installation du système d'exploitation et la configuration de l'accès à distance peuvent nécessiter certaines connaissances de l'utilisateur. Merci de votre compréhension.